Última actualización: 26 de octubre de 2026
Estas condiciones regulan la compra de productos y la contratación de servicios a través de Marinos.es.
Antes de realizar un pedido, consulta la descripción del producto o servicio, estas condiciones y las condiciones particulares que aparezcan en la oferta. Podrás guardar o imprimir esta información.
1. ¿Con quién contratas?
Marinos.es es una marca utilizada por dos profesionales autónomos. El vendedor o prestador correspondiente depende del producto o servicio contratado.
Gestoría de embarcaciones y motos náuticas
Juan Pedro Diego Aguilar
NIF: 48904950G.
Domicilio: Calle San Ambrosio, 13, 11150 Vejer de la Frontera, Cádiz.
Correo electrónico: info@marinos.es.
Teléfono: 685 559 569.
Responsable de los servicios de asesoramiento y gestión de trámites administrativos relacionados con embarcaciones de recreo y motos náuticas en España y Polonia.
Licencias de pesca, formación y material náutico
Carmen Castro Molina
NIF: 14617361X.
Domicilio: Calle San Ambrosio, 13, 11150 Vejer de la Frontera, Cádiz.
Correo electrónico: info@marinos.es.
Teléfono: 635 632 505.
Responsable de los servicios de gestión de licencias de pesca, cursos y prácticas náuticas y venta de material didáctico y náutico.
La Academia Náutica Marinos dispone del número de registro EEND-SE-11 del Instituto Andaluz del Deporte, siendo Carmen Castro Molina titular de la autorización.
La identidad del profesional que vende o presta cada producto o servicio se indicará antes de contratar y constará en la documentación contractual y en la factura correspondiente.
Si una contratación requiere la intervención de una entidad colaboradora, se informará previamente de su identidad y función.
2. Información de los productos y servicios
Cada ficha describe las características, el precio, el alcance y las condiciones particulares de la oferta.
Según el producto o servicio, se indicarán los documentos necesarios, requisitos de participación, duración, fechas, lugar de celebración, plazos de ejecución y conceptos incluidos o excluidos.
Las condiciones particulares complementan estas condiciones generales y no pueden limitar los derechos reconocidos legalmente a los consumidores.
3. Cómo realizar un pedido
Para contratar a través de la tienda:
- Selecciona el producto o servicio y las opciones disponibles.
- Revisa el contenido del carrito.
- Introduce los datos necesarios para la compra y, cuando corresponda, para la entrega.
- Comprueba el precio total y las condiciones aplicables.
- Selecciona un método de pago y confirma el pedido mediante el botón que indique la obligación de pago.
Antes de confirmar podrás revisar y corregir los datos introducidos. Si detectas un error después, escribe cuanto antes a info@marinos.es indicando la referencia del pedido.
Recibirás por correo electrónico la confirmación y la información contractual correspondiente. Si no la recibes, revisa la carpeta de correo no deseado o contacta con nosotros.
La contratación se realiza en castellano. Conservaremos los datos del pedido para su gestión y durante los plazos legalmente exigibles. Puedes solicitar una copia de la documentación contractual por correo electrónico.
4. Precios, impuestos y pagos
Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables al consumidor.
Los gastos de envío y cualquier otro importe adicional se mostrarán antes de confirmar el pedido.
En los servicios de gestoría se indicará si el precio incluye tasas administrativas u otros conceptos. Los impuestos, tasas o pagos a terceros que no estén incluidos se identificarán en la oferta o en el presupuesto previo.
Cualquier trabajo o gasto adicional no contratado requerirá información y aceptación previa del cliente.
Los medios de pago disponibles serán los que aparezcan en el proceso de compra. La factura será emitida por el profesional correspondiente. Cuando se facilite electrónicamente, se recabará el consentimiento exigible; podrás solicitarla en papel sin coste.
5. Servicios de gestoría y licencias de pesca
El cliente deberá aportar la documentación necesaria para el trámite, facilitar datos veraces y disponer de autorización suficiente cuando actúe por otra persona.
La preparación y presentación del expediente comenzará cuando se disponga de los documentos, autorizaciones y pagos necesarios, respetando las reglas sobre desistimiento e inicio anticipado.
Si falta información o se detectan incidencias, contactaremos con el cliente para solicitar su subsanación.
Los plazos anunciados identificarán, cuando corresponda, el tiempo de gestión propio y el plazo estimado de respuesta administrativa. No se garantiza una resolución favorable ni un plazo de la Administración, salvo compromiso expreso.
Estas circunstancias no excluyen la responsabilidad del prestador por errores, falta de diligencia o incumplimientos que le sean imputables.
Una denegación administrativa o una falta de documentación se valorará según el trabajo realizado, la causa y las condiciones contratadas. No supondrá automáticamente la pérdida de todos los importes abonados.
6. Cursos online y material digital
La ficha de cada curso indicará:
- Contenidos y servicios incluidos.
- Duración del acceso y momento en que comienza.
- Material físico o digital incluido.
- Requisitos técnicos, funcionalidades y limitaciones relevantes.
- Sistema de apoyo o atención al alumno, cuando se ofrezca.
El acceso será personal, salvo que la oferta permita otro uso. No se permite compartir credenciales ni distribuir materiales protegidos sin autorización.
La compra de un curso no garantiza superar un examen ni obtener una titulación. Deben cumplirse los requisitos académicos, prácticos y administrativos correspondientes.
El desistimiento se aplicará según la naturaleza de lo contratado. El acceso a un aula virtual no implica por sí solo que desaparezca ese derecho.
7. Prácticas y formación presencial
Antes de contratar, comprueba la sede, los requisitos y la disponibilidad de fechas. Cuando la ficha exija acordar previamente una fecha, contacta con Marinos.es antes de comprar.
Las actividades de navegación podrán modificarse por motivos de seguridad, meteorología o causas justificadas. Si se cancela la actividad y se propone una fecha alternativa, podrás aceptarla o solicitar el reembolso de la parte no prestada, sin perjuicio de los demás derechos que correspondan.
Las condiciones de cambio de fecha, cancelación voluntaria y no asistencia se indicarán antes de contratar. No podrán eliminar el derecho legal de desistimiento cuando resulte aplicable.
Si se establece un plazo para realizar las prácticas o utilizar un bono, figurará expresamente en la oferta.
8. Productos físicos y envíos
Los destinos, gastos y plazos de entrega se indicarán en la ficha o durante la compra.
Salvo que se acuerde otro plazo, los bienes se entregarán sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 30 días naturales siguientes a la celebración del contrato.
Si existe una incidencia de disponibilidad o entrega, informaremos al cliente de las opciones y derechos que le correspondan.
Cuando recibas el pedido, comprueba su estado. Si detectas daños o un artículo incorrecto, comunícalo cuanto antes para facilitar su solución. Esta recomendación no limita tus derechos legales.
9. Derecho de desistimiento
Si contratas como consumidor a distancia, dispones, con carácter general, de 14 días naturales para desistir sin necesidad de justificar tu decisión, salvo las excepciones legalmente aplicables.
El plazo comienza:
- En los servicios, el día de celebración del contrato.
- En los bienes, cuando tú o una persona designada por ti, distinta del transportista, recibe el producto.
- En los contenidos digitales sin soporte material, el día de celebración del contrato.
Para ejercerlo, envía una declaración inequívoca a info@marinos.es o al domicilio del profesional correspondiente. Basta con enviar la comunicación antes de que finalice el plazo.
Puedes utilizar el modelo incluido al final de esta página, aunque no es obligatorio.
Servicios que comienzan durante esos 14 días
Si quieres que un servicio comience antes de finalizar el plazo, solicitaremos tu petición expresa.
Si después desistes antes de que el servicio se haya completado, podrá corresponder el pago proporcional de la parte efectivamente prestada, siempre que se hayan cumplido los requisitos legales de información y solicitud de inicio.
El derecho se pierde por la ejecución completa del servicio únicamente cuando concurran los requisitos legales, incluidos el consentimiento expreso previo y el conocimiento de que se perderá el derecho una vez ejecutado íntegramente.
Contenidos digitales sin soporte material
Cuando corresponda esta categoría, el inicio del suministro podrá determinar la pérdida del derecho únicamente si se cumplen los requisitos legales: consentimiento expreso previo, reconocimiento de la pérdida y confirmación contractual correspondiente.
Otras excepciones
Si una oferta está incluida en otra excepción legal, se indicará antes de contratar. No se aplicará una exclusión general a todos los cursos, prácticas o trámites.
10. Devoluciones y reembolsos por desistimiento
Reembolsaremos los pagos que procedan, incluidos los gastos de entrega ordinaria cuando corresponda, sin demora indebida y dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento.
Se utilizará el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso distinto que no genere gastos al cliente.
En productos físicos, podremos retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
Deberás devolver el producto dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación. Contacta con nosotros para confirmar la dirección de devolución.
Coste directo de devolución: gastos de envío aplicados por el transportista según contrato.
Solo responderás de la disminución de valor derivada de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del producto.
Los artículos defectuosos o enviados por error se atenderán conforme a los derechos legales del cliente, sin trasladarle los gastos que correspondan al vendedor.
11. Garantías e incumplimientos
Los productos, contenidos y servicios digitales están sujetos a los derechos de conformidad y garantías establecidos legalmente.
Para los bienes nuevos vendidos a consumidores, el plazo general de responsabilidad por faltas de conformidad es de tres años desde la entrega. Los contenidos y servicios digitales tienen los plazos y reglas que correspondan a su modalidad de suministro.
Las incidencias de los servicios de gestoría y formación se atenderán conforme al contrato y a la normativa aplicable.
Estas condiciones no excluyen los derechos a exigir el cumplimiento, la subsanación, la resolución o las demás medidas que procedan.
12. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con un pedido, puedes contactar con Marinos.es a través de:
- Correo electrónico: info@marinos.es
- Dirección postal: Calle San Ambrosio, 13, 11150 Vejer de la Frontera, Cádiz.
Si tu consulta está relacionada con un pedido, indícanos, siempre que sea posible, su número y el motivo de tu comunicación para que podamos atenderte.
Marinos.es dispone de hojas de quejas y reclamaciones conforme a la normativa de Andalucía. Puedes solicitar información sobre su obtención y presentación a través de los medios de contacto indicados.
También puedes presentar una hoja electrónica a través del sistema Hoj@ de la Junta de Andalucía, seleccionando al profesional responsable del producto o servicio contratado. Encontrarás información sobre el procedimiento en la página de reclamaciones y Hoj@ de la Junta de Andalucía.
Las hojas de quejas y reclamaciones recibidas serán contestadas mediante respuesta razonada en un plazo máximo de 10 días hábiles desde su recepción.
13. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se explica en nuestra Política de privacidad, con información sobre responsables, finalidades, bases jurídicas, destinatarios, conservación y derechos.
14. Legislación y tribunales competentes
Se aplicará la legislación española, sin perjuicio de las disposiciones imperativas que correspondan.
Las controversias se someterán a los tribunales competentes conforme a la normativa aplicable, respetando los derechos y reglas de competencia previstos para consumidores.
15. Modificaciones de estas condiciones
Las modificaciones se aplicarán a las contrataciones posteriores a su publicación. No alterarán retroactivamente las condiciones de los contratos ya celebrados.
Modelo de comunicación de desistimiento
A la atención de: [nombre del vendedor o prestador correspondiente].
Dirección: Calle San Ambrosio, 13, 11150 Vejer de la Frontera, Cádiz.
Correo electrónico: info@marinos.es.
Por la presente comunico que desisto de mi contrato relativo al siguiente producto o servicio:
- Producto o servicio:
- Número de pedido:
- Fecha de contratación o recepción:
- Nombre y apellidos:
- Domicilio:
- Fecha:
- Firma, únicamente si se presenta en papel: